Vous recherchez le meilleur outil de surveillance des réseaux sociaux?

Vous souhaitez peut-être surveiller ce que vos concurrents publient sur les réseaux sociaux, trouver des opportunités de recommander votre service ou utiliser l'écoute sociale pour éviter un cauchemar potentiel en matière de relations publiques.

Dans cet article, vous découvrirez les meilleurs outils de surveillance des réseaux sociaux du marché. Vous pouvez les utiliser pour surveiller votre marque, surveiller les concurrents, répondre rapidement aux problèmes de réputation ou générer des prospects. L'écoute sociale simplifiée.

Vous trouverez également des recommandations vers la fin de cet article, basées sur des cas d'utilisation spécifiques qui pourraient vous intéresser.

Commençons:

Les meilleurs outils de surveillance des réseaux sociaux pour votre entreprise

1. Awario

Awario est un puissant outil d'écoute des médias sociaux qui facilite le suivi des mots clés et des mentions de marque sur le Web.

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Ajoutez simplement les mots clés que vous avez choisis et Awario commencera à tirer des mentions des plateformes de médias sociaux populaires, des blogs, des sites de questions-réponses et plus encore.

Vos données sont présentées sur un tableau de bord qui décompose les mentions par plates-formes, langues, lieux, sentiments, sujets et plus encore.

Vous pouvez répondre directement aux mentions dans l'application afin de ne pas avoir à basculer entre les outils de médias sociaux. Et vous pouvez configurer des alertes pour être informé des nouvelles mentions.

Besoin de rapports? Awario vous a couvert avec les exportations PDF et le partage d'URL des rapports. Et vous pouvez créer des comptes individuels pour votre équipe.

Cela rend Awario particulièrement bien adapté aux agences, aux indépendants et aux spécialistes du marketing en interne. Ainsi que les entrepreneurs qui embauchent des pigistes.

De plus, Awario a une fonctionnalité de vente sociale qui vous permet de surveiller le Web pour les mentions des descriptions de produits. Vous donner un flux plein de prospects à contacter.

Quelles plateformes sont prises en charge?

Twitter, Facebook, Reddit, YouTube, Instagram, blogs, forums, plateformes de nouvelles et le Web.

Combien coûte Awario?

Les plans commencent à 29 $ / mois et un essai gratuit de 14 jours est disponible.

2. Brand24

Marque24 est un autre outil de surveillance des médias sociaux populaire qui vous permet de récupérer les mentions de votre marque et de cibler les mots clés.

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Comme Awario, vous pouvez utiliser Brand24 pour surveiller vos concurrents, découvrir des opportunités de croissance et résoudre des problèmes de relations publiques potentiellement dommageables.

Commencer est facile. Saisissez vos mots clés, sélectionnez les sources que vous souhaitez surveiller, ajoutez des adresses e-mail pour les notifications et personnalisez vos paramètres de création de rapports.

Il existe un grand nombre de tableaux de bord différents afin que vous puissiez afficher vos données de différentes manières.

Le tableau de bord récapitulatif vous donnera une vue de haut niveau des mentions par profil, des mentions par site, des sentiments, des sources, des mentions par source, des interactions, etc.

Vous pouvez ensuite afficher d'autres tableaux de bord qui vous permettront de consulter les données soit par mention, soit par une analyse de niveau supérieur.

Les données sont organisées par projet pour aider à les organiser. Vous trouverez également un générateur de rapports et la possibilité d'afficher vos données sous forme d'infographie.

Quelles plateformes sont prises en charge?

Twitter, sites d'actualités, plateformes de partage de vidéos, podcasts, forums, blogs et Internet.

Juste pour être clair: lors de la recherche de plateformes de partage de vidéos et de podcasts, Brand24 vérifie uniquement les descriptions. Il ne numérisera pas audio / vidéo.

Combien coûte Brand24?

Les plans commencent à 49 $ / mois et un essai gratuit de 14 jours est disponible.

Lisez notre revue Brand24.

3. SEMrush

SEMrush est surtout connu comme un outil de référencement leader de l'industrie. Alors, pourquoi est-ce que je l'inclus ici?

Ce que beaucoup de gens ne savent pas, c'est que SEMrush est une suite marketing tout-en-un qui comprend une large sélection d'outils. Cela inclut la surveillance de la marque et le suivi des médias sociaux.

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Surveillance de la marque SEMrush

Pour commencer; Ajoutez votre nom de marque, définissez les mots d'inclusion / exclusion et personnalisez vos paramètres de rapport. Ensuite, vous êtes prêt à partir.

SEMrush trouvera des mentions de votre marque sur le Web et d'autres plateformes.

Vous trouverez un aperçu des données, y compris l'analyse des sentiments, l'audience estimée, les estimations du trafic pour les domaines sur lesquels vous êtes mentionné, les backlinks, les scores d'autorité, etc.

Vous pouvez afficher toutes vos mentions Web individuelles avec des estimations de trafic, une analyse des sentiments, etc. Vous pouvez étiqueter, suivre ou bloquer des domaines selon vos besoins. Ou envoyez des mentions non liées à l'outil de création de liens SEMrush.

Si vous passez des mentions Web aux mentions Twitter, vous trouverez des données sur chaque profil Twitter, telles que le nombre d'abonnés / abonnés, etc.

Qu'en est-il des rapports? Vous pouvez planifier des rapports par e-mail, exporter au format PDF, créer des rapports PDF personnalisés et ajouter votre propre image de marque.

SEMrush Social Media Tracker

Suivi des médias sociaux facilite le suivi de la croissance, de l'activité et de l'engagement sur les comptes de médias sociaux de votre marque. Vous pouvez prendre une vue de haut niveau ou voir les performances de chaque publication. Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn et Pinterest sont pris en charge.

Et vous pouvez utiliser cet outil pour trouver ceux qui partagent votre contenu. Vous pouvez voir des mentions individuelles et découvrir qui sont vos plus grands fans. Vous pouvez également comparer votre croissance / engagement par rapport à vos concurrents.

Et, vous pouvez configurer des rapports par e-mail si nécessaire.

Caractéristiques supplémentaires

SEMrush est une suite d'outils marketing tout-en-un. Pour l'argent, vous pouvez obtenir un grand nombre d'outils – qui permettront à votre site Web de se développer plus rapidement.

Bien qu'il y ait trop d'outils individuels à mentionner ici, je trouve les éléments suivants particulièrement utiles:

  • Analyseur Backlink
  • Recherche de mots clés
  • Recherche de concurrents
  • Suivi du classement des mots clés
  • Recherche de contenu
  • Auditeur de contenu
  • Auditeur de site

Quelles plateformes sont prises en charge?

Web, forums, Twitter et Instagram.

Combien coûte SEMrush?

Le prix commence à partir de 99 $ / mois pour accéder à la plupart des outils. Les plans plus élevés incluent des outils supplémentaires et des limites d'utilisation accrues. Un essai gratuit est également disponible.

4. Envoi

Sendible est un outil de gestion des médias sociaux tout-en-un qui facilite la surveillance de vos profils sociaux, l'interaction avec votre public, la planification de publications sur les réseaux sociaux et la création de rapports sur les réseaux sociaux.

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Connectez vos comptes de médias sociaux et tous les messages / publications seront ajoutés à une boîte de réception unifiée des médias sociaux où vous pourrez répondre, affecter à un membre de votre équipe et archiver. Plus besoin de sauter entre les flux et les outils ou d'avoir à déterminer si un message a été répondu.

Vous pouvez recevoir des alertes par e-mail, Slack ou directement dans votre compte Sendible. Vous pouvez aller plus loin en configurant des recherches par mots clés sur Twitter. Ceci est idéal pour tous les tweets sur votre marque qui n'incluent pas votre @ nom d'utilisateur.

Le générateur de rapports vous permet de créer des rapports d'engagement de niveau supérieur pour tous vos comptes, ou des rapports individuels pour des réseaux spécifiques tels que Twitter, Facebook, YouTube, Instagram ou vos recherches de mots clés.

Vous pouvez également utiliser Google Analytics pour générer des rapports de trafic.

De plus, une application mobile est disponible pour vous permettre de répondre aux mentions et de publier sur vos profils où que vous soyez.

Sendible est également idéal pour les équipes – il offre des comptes d'utilisateurs avec des autorisations et la possibilité d'attribuer certains comptes sociaux à des utilisateurs spécifiques.

Quelles plateformes sont prises en charge?

Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn et Facebook Ads. Les recherches par mots clés prennent en charge Twitter.

Combien coûte Sendible?

Les plans commencent à 29 $ / mois pour 12 services connectés et 1 compte d'utilisateur. Un essai gratuit de 30 jours est disponible.

Lisez notre revue Sendible.

5. Agorapulse

Agorapulse est un outil de gestion des médias sociaux de premier plan qui intègre une boîte de réception des médias sociaux, une écoute sociale, une planification, etc.

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Commencez par ajouter vos comptes sociaux et toutes les réponses seront acheminées dans une boîte de réception des médias sociaux. Cela vous permet de répondre directement et d'appliquer des balises. Les balises par défaut telles que «ambassadeur» et «engagé» vous aident à mieux comprendre votre public.

Comme Sendible, vous pouvez répondre et interagir directement avec votre public dans la boîte de réception sociale et archiver les messages une fois qu'ils ont été examinés.

Agorapulse configure des recherches liées à la marque hors de la boîte, mais vous pouvez ajouter des recherches personnalisées plus tard si nécessaire.

Pour chaque profil de médias sociaux, vous pourrez voir vos fans et abonnés les plus engagés et les organiser par le nombre de mentions, de RT, de DM, etc. Cela vous aidera à comprendre quelles relations entretenir ou quelles personnes contacter. collaborations / promotions.

Vous avez également accès aux rapports de chaque compte. Vous pouvez afficher des rapports globaux qui présentent des mesures d'engagement et de croissance de haut niveau et des rapports sur les performances du contenu.

Et, Agorapulse a une excellente fonctionnalité de planification des médias sociaux.

Quelles plateformes sont prises en charge?

Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et LinkedIn.

Combien coûte AgoraPulse?

Les plans commencent à partir de 99 € / mois avec un support pour 12 profils sociaux et 2 comptes utilisateurs. Un essai gratuit de 28 jours est disponible.

6. Social Insider

Social Insider est un outil de surveillance des médias sociaux qui facilite la surveillance des profils et des hashtags des médias sociaux.

Social Insider

Cet outil est idéal pour l'analyse comparative des concurrents. Ajoutez simplement vos profils sociaux et les profils de vos concurrents et vous découvrirez une charge de données que vous ne trouverez pas dans d'autres outils.

Cela inclut les éléments de base tels que les statistiques de croissance et d'engagement, mais vous découvrirez également des données démographiques supplémentaires telles que le sexe, l'âge, l'emplacement. Vous découvrirez également quels types de contenu fonctionnent pour vous ou vos concurrents.

Vous pouvez afficher les données de profil individuellement ou afficher des repères. C'est idéal pour trouver le contenu le plus performant.

Vous voulez regarder des comparaisons côte à côte des profils sociaux? Vous pouvez faire cela aussi.

Et, la surveillance des profils Twitter vous aidera à trouver les utilisateurs qui vous mentionnent (ou votre concurrent).

Parmi toutes les fonctionnalités, j'utilise surtout la fonctionnalité de hashtag. Lorsque vous commencez à suivre un hashtag, vous pourrez voir les hashtags associés qui sont populaires. J'utilise beaucoup cela pour Instagram.

Ce que j'aime dans un outil comme celui-ci, c'est qu'il m'aide à prendre de meilleures décisions sur la base de données réelles.

Quelles plateformes sont prises en charge?

Pages Facebook, profils Instagram, profils Twitter, pages LinkedIn, chaînes YouTube, hashtags Instagram et hashtags Twitter.

Combien coûte Social Insider?

Les plans commencent à 49 $ / mois avec des réductions pour les plans annuels. Un essai gratuit de 14 jours est également disponible.

7. Mention

Mention est un outil d'écoute des médias sociaux qui vous aide à surveiller votre marque et à découvrir les influenceurs.

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Vous pouvez choisir d'ajouter des alertes simples qui surveillent les mentions de votre marque, les liens vers votre site et vos profils Twitter / Facebook.

Alternativement, vous pouvez connecter directement vos comptes de médias sociaux.

Une fois vos alertes configurées, vous pouvez voir toutes vos mentions dans une simple boîte de réception, où vous avez la possibilité de répondre directement (s'il s'agit d'une mention sur les réseaux sociaux via une plateforme comme Twitter / Facebook.)

Sur les plans supérieurs, vous avez accès à l'onglet des influenceurs qui vous permet d'identifier les influenceurs qui se connectent déjà avec votre marque. De plus, des rapports détaillés sont également disponibles avec accès à un ensemble de rapports prédéfinis.

Quelles plateformes sont prises en charge?

Web, Twitter, Facebook, Instagram Business et LinkedIn. Plus de 70 sources sont disponibles mais vous devez demander une démo pour en savoir plus.

Combien coûte Mention?

Plan gratuit limité disponible pour 250 mentions / mois et fonctionnalités limitées. Les plans payants commencent à 25 $ / mois. Un essai gratuit est disponible.

8. Commun.it

Commun.it est un outil d'engagement Twitter doté d'une fonctionnalité d'écoute sociale utile.

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Semblable à d'autres outils de surveillance de cette liste, Commun.it regroupera vos mentions dans une boîte de réception sociale.

Cependant, la façon dont les mentions sont ventilées est unique et hyper focalisée sur l'engagement.

Par exemple, vous pouvez filtrer par nouvelles mentions, nouveaux messages et nouveaux retweets. Vous pouvez également filtrer par des mentions de grande valeur, ce qui est un excellent moyen de trouver des personnes influentes avec lesquelles vous connecter.

De plus, l'analyse des sentiments offre un filtrage supplémentaire. Ainsi, vos mentions peuvent être filtrées par des mots négatifs et positifs.

Et, vous pouvez configurer des alertes de hashtag, des alertes de domaine et des alertes de nom de marque pour attirer d'autres mentions qui ne contiennent pas votre @ nom d'utilisateur.

Vous pouvez également exporter des rapports d'activité et d'engagement si vous en avez besoin.

En plus de ces fonctionnalités de surveillance, Communi.it met en évidence les utilisateurs à suivre / ne pas suivre en fonction de l'engagement, filtre les abonnés par engagement et permet la création de listes Twitter.

La publication et la planification des médias sociaux via un calendrier social sont également disponibles.

Quelles plateformes sont prises en charge?

Commun.it est principalement axé sur Twitter, mais possède des fonctionnalités de base pour Facebook et LinkedIn.

Combien coûte Commun.it?

Il existe un plan gratuit limité, mais il n'apporte pas beaucoup de fonctionnalités d'écoute sociale. Les forfaits payants commencent à 19,99 $ / mois et un essai gratuit est disponible.

9. BuzzSumo

BuzzSumo est une plate-forme de marketing de contenu populaire qui vous permet de configurer des alertes pour les nouvelles mentions, de rechercher des influenceurs, d'analyser le contenu, etc.

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Cet outil a beaucoup à offrir. Vous pouvez configurer des alertes basées sur des mots clés tels que le nom de votre blog ou une autre marque. Vous pouvez également créer des alertes pour les nouveaux liens vers votre domaine, le contenu d'un auteur spécifique, etc.

Vous pouvez ajouter des mots d'inclusion / exclusion et choisir les domaines que vous souhaitez ignorer. Tout ce qui est capté par vos alertes est affiché avec un graphique et des données supplémentaires telles que le nombre de partages, l'engagement, l'autorité de domaine, etc.

La fonctionnalité de recherche d'influenceurs est également incluse et vous permet de trouver des auteurs populaires, des pages Facebook, des profils Twitter et des chaînes YouTube.

Vous pouvez également analyser le contenu populaire du Web, YouTube et Facebook. Il existe également une fonctionnalité de recherche de contenu si vous en avez besoin.

L'une de mes fonctionnalités préférées est la possibilité de taper un nom de domaine et de trouver instantanément son contenu le plus populaire en termes de partages sociaux et de backlinks.

Quelles plateformes sont prises en charge?

Les alertes vous aident à surveiller le Web directement. Des fonctionnalités supplémentaires incluent la recherche sur Twitter, Facebook et YouTube.

Combien coûte BuzzSumo?

Les plans commencent à partir de 99 $ / mois et un essai gratuit est disponible.

10. TweetDeck

TweetDeck a commencé comme un outil de médias sociaux tiers pour Twitter, avant d'être acheté par Twitter, et intégré directement dans la plate-forme.

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Si vous êtes connecté à Twitter, vous pourrez utiliser TweetDeck sans vous inscrire à un nouveau compte.

Avec cet outil, vous pouvez configurer des flux sociaux pour savoir ce qui se passe avec votre compte Twitter.

Vous pouvez ajouter des flux pour @mentions, DM's, listes, nouvelles alertes suiveurs et bien plus encore.

La publication et la planification de base sur Twitter sont également prises en charge.

Quelles plateformes sont prises en charge?

Twitter.

Combien coûte TweetDeck?

Complètement libre.

Choisir le meilleur outil de surveillance des médias sociaux

Nous avons parlé d'un tas d'outils avec différents prix et différentes fonctionnalités. Et ceux qui couvrent diverses plateformes de médias sociaux.

Voici quelques idées pour vous aider à déterminer quel outil peut être le mieux adapté à vos besoins:

Vous voulez un outil d'écoute des médias sociaux robuste, spécialement conçu et tout-en-un? Un outil que vous pouvez utiliser pour surveiller diverses plateformes, sites Web, articles de presse, etc.?

Awario est mon premier choix. Cet outil offre la fonctionnalité de surveillance et d'écoute sociale la plus complète sans devenir trop cher. La surveillance des médias sociaux est leur priorité.

Qu'en est-il d'un outil de gestion des médias sociaux avec une écoute sociale intégrée?

Si vous souhaitez gérer tous les aspects de votre campagne sur les réseaux sociaux à partir d'un seul outil, consultez Sendible.

Vous bénéficiez d'une solide boîte de réception sur les réseaux sociaux pour répondre aux mentions, d'un excellent outil de planification, de création de rapports et de surveillance (qui inclut la surveillance des mots clés).

Si vous voulez un outil marketing tout-en-un qui inclut le suivi de la marque et offre un excellent rapport qualité / prix…

Check-out SEMrush. Il offre un grand nombre de fonctionnalités qui couvrent tout, de la recherche de contenu et de la sensibilisation des blogueurs à la surveillance de la marque et au suivi des médias sociaux.

Besoin d'un outil pour surveiller des comptes de médias sociaux et des hashtags spécifiques?

Social Insider est une excellente option pour surveiller et comparer les profils de médias sociaux. Nous l'utilisons beaucoup pour la recherche de hashtags Instagram.

cependant, Suivi des médias sociaux de SEMrush se rapproche beaucoup et offre un meilleur rapport qualité-prix étant donné ses nombreuses fonctionnalités. Cependant, il n'offre pas le même type de données de hashtag, ce qui peut être extrêmement utile pour développer votre stratégie de médias sociaux.

Vous voulez un simple outil d'écoute des réseaux sociaux pour surveiller Twitter?

Check-out TweetDeck. Il est entièrement gratuit et intégré à la plate-forme, vous n'aurez donc même pas besoin d'enregistrer un compte sur une nouvelle plate-forme.

Maintenant, allez-y et commencez à utiliser ces outils pour gagner du temps, sécuriser votre marque et développer votre entreprise!

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