Êtes-vous à la recherche du meilleur constructeur de chatbot pour engager et convertir les visiteurs et aider vos clients?

Les chatbots sont en augmentation, et que vous les utilisiez pour la vente, le marketing ou le support, ils peuvent être un excellent ajout à votre équipe virtuelle.

Dans cet article, nous avons rassemblé les meilleurs constructeurs de chatbot du marché.

Tout d'abord, nous vous expliquerons chaque constructeur de chatbot et ses fonctionnalités exceptionnelles. Et puis, nous partagerons quelques recommandations basées sur différents cas d'utilisation afin que vous puissiez choisir le meilleur constructeur de chatbot pour développer votre entreprise.

Commençons!

Les meilleurs constructeurs de chatbot pour 2020

Voici notre liste des meilleurs constructeurs de chatbot pour 2020.

ChatBot

ChatBot

ChatBot est un générateur de chatbot facile à utiliser qui vous permet de créer des assistants virtuels pour vos sites Web, pages Facebook et applications de messagerie. (Il s'agit de la même société que LiveChat.)

Vous pouvez lancer votre premier chatbot en quelques minutes à l'aide de l'un des modèles spécifiques à l'industrie, tels que les ventes, les réservations, le recrutement, etc. Ou personnalisez rapidement les histoires (scénarios de conversation) avec le générateur visuel de glisser-déposer.

Chatbot vous permet de combiner des réponses dynamiques (texte, boutons et images) avec des actions puissantes pour créer l'histoire dont vous avez besoin. Et puis testez le scénario avant de passer en direct.

De plus, vous pouvez également former votre chatbot à reconnaître les mots clés et appliquer des filtres intelligents pour guider les chats en fonction de vos critères.

Une fois déployé, vous pouvez suivre les performances de vos chatbots avec les rapports et les métriques intégrés. Par exemple, vous pouvez voir le nombre de chats, de périodes chargées et d'interactions. De plus, vous pouvez transmettre les données à votre logiciel CRM et d'automatisation du marketing en tant que prospects qualifiés.

Caractéristiques exceptionnelles:

  • Commencez avec un large choix de modèles prêts à l'emploi.
  • Personnalisez les histoires avec le générateur visuel.
  • Combinez des réponses dynamiques avec des actions puissantes.
  • Suivez les performances de vos chatbots.
  • Intégration avec des applications et services tiers.
  • Connectez-vous en toute sécurité grâce au chiffrement sécurisé des données SSL 256 bits.

Tarification

ChatBot propose une gamme de plans d'abonnement avec des prix à partir de 50 $ / mois avec un chatbot actif et 1 000 chats inclus.

Essentiel

GistBot

Essentiel est une boîte à outils tout-en-un qui vous permet d'intégrer vos chatbots à l'automatisation du marketing et plus encore.

GistBot peut capturer et présélectionner des prospects en fonction de vos questions, puis les affecter à la bonne personne de votre équipe. Il peut également planifier automatiquement des réunions avec vos prospects à partir de la liste des heures dont vous disposez.

Vous pouvez personnaliser GistBot en fonction de la couleur et du style de votre site Web ou application. De plus, vous pouvez le rendre plus attrayant avec des indicateurs de frappe, des reçus de lecture, des emojis et des GIF. Et il y a aussi une option pour faire parler le chatbot dans la langue de vos visiteurs.

GistBot vous permet également de configurer des règles pour envoyer automatiquement des messages ciblés. Par exemple, si un visiteur reste sur votre page de tarification pendant plus de 30 secondes, déclenchez un message envoyé par l'équipe commerciale.

Caractéristiques exceptionnelles:

  • Capturez, qualifiez et acheminez les prospects vers vos équipes.
  • Réservez automatiquement plus de réunions.
  • Offrez une expérience de chat moderne dans la langue du visiteur.
  • Lancez des conversations ciblées de manière proactive avec des messages ciblés.
  • Répondez plus rapidement aux questions courantes avec des réponses personnalisées en conserve.
  • Connectez-vous avec plus de 750 applications via Zapier.

Tarification

Gist propose une gamme de plans d'abonnement, à partir de 29 $ / mois pour le chatbot de qualification principal et 99 $ / mois pour le chatbot personnalisé.

MobileMonkey

MobileMonkey

MobileMonkey est un constructeur de chatbot multiplateforme qui vous permet de vous connecter avec les clients en temps réel via le chat Web, SMS et Facebook Messenger. Et vous pouvez gérer toutes les conversations dans une boîte de réception de chat unifiée sur les applications de bureau et mobiles.

Pour vous permettre de démarrer rapidement, MobileMonkey est également livré avec plus de 20 modèles pour les salons de beauté, les agents immobiliers, les coachs personnels, le commerce électronique, etc.

Vous pouvez concevoir et créer votre chatbot avec le générateur de glisser-déposer, en sélectionnant des widgets tels que des questions de qualification rapide, des formulaires, des images, du texte, des GIF, etc.

Le chatbot de site Web intelligent de MobileMonkey permet aux visiteurs de discuter dans leur canal de messagerie préféré. Par exemple, s'ils sont connectés à Facebook Messenger, ils verront un widget de chat Facebook Messenger, sinon, ils verront votre chatbot Web natif.

Vous pouvez évaluer les données de campagne de chatbot et les visualisations des statistiques clés pour voir ce qui fonctionne.

Caractéristiques exceptionnelles:

  • Écrivez le contenu du chat une fois, utilisez-le sur chaque plateforme de chat.
  • Vérifiez la boîte de réception de chat unifiée pour toutes les communications client via le chat.
  • Commencez avec plus de 20 modèles spécifiques à l'industrie.
  • Personnalisez les chatbots avec le générateur de glisser-déposer.
  • Vérifiez les données de campagne de chatbot et les mesures clés.
  • Connectez MobileMonkey à n'importe quelle application avec les intégrations Zapier.

Tarification

MobileMonkey propose une gamme de plans d'abonnement, à commencer par plan gratuit qui comprend 1000 envois de crédits / mois.

ManyChat

ManyChat

ManyChat est spécialement conçu pour les activités de vente et de marketing, vous pouvez donc vendre des produits, prendre des rendez-vous, entretenir des prospects, capturer des informations de contact et établir des relations tout au long de Messenger.

Vous pouvez commencer avec un modèle axé sur votre entreprise ou créer votre propre bot en quelques minutes avec l'interface simple de glisser-déposer.

Bien que vous ayez besoin d'une page Facebook (plus les droits d'administrateur) pour commencer, les clients peuvent lancer votre bot Messenger partout où vous pouvez placer un lien, comme sur votre site Web, dans un e-mail ou sur un code QR.

ManyChat vous permet de créer des séquences de goutte à goutte dans votre bot Messenger afin que vous puissiez nourrir vos prospects ou fournir du contenu au fil du temps, de quelques minutes à plusieurs semaines.

Vous pouvez également segmenter votre audience en fonction des actions qu’ils entreprennent (ou n’effectuent pas) dans votre bot Messenger à l’aide de balises. Par exemple, vous pouvez étiqueter vos abonnés pour suivre la façon dont ils ont opté pour votre bot, les boutons qu'ils ont utilisés, etc.

ManyChat se connecte à d'autres outils marketing, tels que Shopify, Google Sheets, MailChimp, HubSpot, ConvertKit, Zapier et bien d'autres.

Caractéristiques exceptionnelles:

  • Conçu pour les activités de vente et de marketing.
  • Créez un bot Messenger avec les modèles et le constructeur visuel.
  • Ajoutez des séquences de goutte à goutte à votre bot Messenger.
  • Segmentez votre audience avec des tags en fonction de leurs actions.
  • Vérifiez les analyses et les mesures dans le tableau de bord.
  • Connectez-vous à d'autres outils de marketing populaires.

Tarification

ManyChat a un plan gratuit et premium, à partir de 10 $ / mois pour jusqu'à 500 abonnés.

Goudrons

Goudrons

Goudrons vous permet de créer un chatbot à partir de l'un des modèles définis par l'industrie, tels que l'assurance, les soins de santé, etc. Ou, si vous préférez, vous pouvez créer un chatbot à partir de zéro dans le générateur de glisser-déposer.

Vous créez votre chatbot avec des Gambits (blocs de conversation) tout au long du flux de travail, en entrant vos questions et en définissant le type de boîte de réponse d'entrée, comme le texte standard, les boutons de réponse rapide, le calendrier, le téléchargement de fichiers et la géolocalisation.

Une fois que vous avez terminé l'ensemble du flux de travail de conversation, vous pouvez publier et tester le chatbot. Si tout fonctionne correctement, vous pouvez commencer à modifier le design afin qu'il corresponde aux couleurs de votre marque.

Tars vous permet de vérifier les données collectées dans votre tableau de bord, de les télécharger dans un fichier CSV ou de les envoyer à vos applications CRM et marketing préférées. Vous pouvez également suivre les conversions, le comportement des utilisateurs et les données démographiques en intégrant votre chatbot à Google Analytics et Facebook Pixel.

Caractéristiques exceptionnelles:

  • Choisissez parmi plus de 650 modèles de chatbot.
  • Personnalisez ou créez des chatbots avec le générateur glisser-déposer.
  • Sélectionnez parmi plus de 10 types de saisie utilisateur.
  • Vérifiez ou exportez les mesures de performances.
  • Intégration avec Google Analytics et Facebook Pixel.
  • Obtenez votre chatbot (s) par l'expert Tars (une seule fois).

Tarification

Tars propose trois options de tarification, à partir de 99 $ / mois pour 5 chatbots et 1000 chats / mois. De plus, vous obtenez 1 chatbot conçu par des experts Tars.

Flow XO

FlowXO

Flow XO vous permet de créer rapidement des chatbots incroyables qui vous aident à communiquer et à interagir avec vos clients sur différents sites, applications et plates-formes.

Vous commencez par décider quelle plate-forme (ou plates-formes) vous souhaitez utiliser. Flow XO vous permet de créer des chatbots sur Facebook Messenger, Slack, Telegram, Twilio SMS ou en tant que messager autonome sur votre page Web.

Une fois que vous avez ajouté votre ou vos plates-formes, vous pouvez commencer à créer vos flux de travail, qui connectent un "déclencheur" à une ou plusieurs "actions". Votre flux de travail peut écouter un mot-clé ou une expression spécifique comme déclencheur, tel que " Bonjour »ou« Bonjour », puis répondez par une réponse appropriée:« Bonjour, comment puis-je vous aider? »

Flow XO contient également plus de 100 modules et intégrations que vous pouvez utiliser comme blocs de construction pour créer un flux, chacun pouvant agir comme déclencheur ou action. Par exemple, si vous avez intégré Flow XO à Active Campaign, vous pouvez associer le déclencheur «Nouveau contact» à l'action «Ajouter, mettre à jour, obtenir et supprimer un contact».

Caractéristiques exceptionnelles:

  • Connectez-vous à plusieurs plateformes.
  • Créez un nombre infini de workflows.
  • Intégration avec plus de 100 applications

Tarification

Flow XO a un plan de tarification flexible basé sur le nombre de bots, de flux et d'interactions dont vous avez besoin, en commençant par un plan GRATUIT avec 500 interactions et 5 bots ou flux actifs.

Remarque: Une «interaction» compte chaque fois qu'un flux est déclenché.

Botsify

Botsify

Botsify est une plateforme de chatbot entièrement gérée et alimentée par l'IA qui vous permet de créer plusieurs chatbots pour votre site Web, votre page Facebook, WhatsApp et SMS.

Vous pouvez créer un chatbot à l'aide de l'un des quatre modèles prédéfinis, puis le personnaliser à l'aide des fonctionnalités de glisser-déposer, y compris les formulaires conversationnels, les blocs multimédias, la messagerie des pages d'accueil, l'apprentissage par IA et la prise en charge multilingue.

Botsify vous permet également de garder un œil sur la conversation du chatbot et, si nécessaire, d'intervenir et de reprendre le chat.

Botsify s'intègre à WordPress et Zapier afin que vous puissiez vous connecter à plus de 100 applications. Et ses options de suivi des performances vous permettent d'analyser ce que vous avez accompli en termes de visiteurs, de ventes et de génération de leads.

Caractéristiques exceptionnelles:

  • Créez vos propres chatbots pour plusieurs plateformes.
  • Obtenez des chatbots entièrement gérés créés par les ingénieurs Botsify.
  • Reprendre la conversation chatbot si nécessaire.
  • Discutez en plusieurs langues.
  • Suivez et analysez les performances de vos chatbots.
  • Intégration avec plus de 100 applications, dont WordPress et Zapier.

Tarification

Botsify propose une gamme de plans tarifaires, à partir de 49 $ / mois pour 2 chatbots actifs et 5 000 utilisateurs / mois.

Quel est le meilleur constructeur de chatbot pour vous?

Le meilleur logiciel de chatbot dépend de vos besoins.

ChatBot est une excellente option et devrait être suffisante pour la plupart des utilisateurs. Construire des chatbots est facile avec leur éditeur visuel. Vous pouvez recommencer à zéro ou utiliser un modèle. Par exemple, vous pouvez créer un bot de service client, un bot de génération de leads, un bot de recrutement et bien d'autres. Pas besoin de repartir de zéro (sauf si vous le souhaitez).

Et, c'est aussi un excellent choix si vous utilisez leur produit sœur, LiveChat – l'une des meilleures applications de chat en direct disponibles.

Cependant, si vous voulez qu'un seul outil gère des choses comme l'automatisation du marketing par e-mail, le chat en direct, la création d'une base de connaissances, etc. – Essentiel est idéal.

Si vous voulez un constructeur de chatbot qui peut couvrir encore plus de plateformes et avoir une équipe qui peut créer des chatbots pour vous, consultez TARS. Ils ont également une bibliothèque de plus de 950 modèles de chatbot.

MobileMonkey est une autre option solide, mais elle excelle dans les chatbots pour Facebook Messenger. Il prend également en charge le Web et les SMS.

Pour les équipes commerciales et marketing, ManyChat est une excellente solution. Vous pouvez l'utiliser avec Facebook Messenger et SMS. Un forfait gratuit est disponible. Sur le plan payant, vous avez accès à de nombreuses fonctionnalités pour l'argent.

Dernières pensées

Construire votre propre chatbot est un processus «sans code» relativement simple avec des modèles prêts à l'emploi et des éditeurs par glisser-déposer.

En fin de compte, cela revient à décider de ce que vous voulez que votre chatbot fasse et sur quelles plateformes vous souhaitez l'utiliser.

Profitez des essais gratuits pour tester quelques chatbots et voir celui qui vous convient le mieux.

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