Les équipes marketing se concentrent généralement sur la génération de trafic vers des sites Web, des blogs et des pages de destination.

À partir de là, l'équipe commerciale travaille à convertir ces nouveaux visiteurs en leads puis à les clôturer sur la vente.

Une fois qu'ils auront généré du trafic pour ce qu'ils valent, ils continueront à générer encore plus de trafic.

Et donc, le cycle continue.

C'est à peu près la stratégie marketing standard que vous
trouver dans la plupart des entreprises. Dommage que davantage d'équipes marketing ne soient pas concentrées
à tirer le meilleur parti du trafic existant qu'ils ont déjà
optimisation du taux de conversion (CRO).

Ci-dessous, nous jetons les bases du taux de conversion
optimisation. Voici pourquoi vous devriez savoir exactement comment cela fonctionne, pourquoi vous devriez
y participer activement et en quoi cela vous sera bénéfique.

Commençons.

Qu'est-ce que l'optimisation du taux de conversion?

Optimisation du taux de conversion, également appelé CRO, est un processus qui permet aux utilisateurs de prendre des mesures lorsqu'ils sont sur un site Web. En modifiant certains éléments d'une page, une entreprise augmentera ses chances d'obtenir une «conversion» et de transformer un visiteur en prospect.

Les conversions ne se produisent pas au même endroit. Ils peuvent arriver
sur une page de tarification, une page d'accueil, une page de destination ou un blog. En optimisant simplement
ces pages pour un plus grand nombre de conversions, les prospects commenceront à couler
dans.

Pour obtenir ces conversions, cependant, vous devez passer par
le processus de CRO.

Comment puis
cela augmente les revenus de votre site Web?

Le taux de conversion de votre site Web devrait être un élément clé
votre stratégie de vente en ligne. Même si vous n'en tenez pas compte, cela fait un gros
impact sur les revenus de votre site Web. Après tout, si vous ne tournez jamais ces
les parties intéressées à vos acheteurs à un taux efficace, quel est l'intérêt de
tous vos efforts de vente et de marketing numériques?

Lorsque vous optimisez votre taux de conversion, vous maximisez
sur le trafic qui arrive déjà sur votre site. Plutôt que d'avoir à payer
pour attirer plus de trafic, vous profitez simplement du trafic que vous
avoir plus efficacement.

Avec un CRO approprié, le pourcentage de vos prospects qui prendront des mesures augmentera. Puis le le pourcentage de prospects qui deviennent des clients payants augmentera. Lorsque vous pouvez doubler ou tripler vos taux de conversion, vous verrez des prospects plus qualifiés, des ventes plus fréquentes et des revenus accrus.

Par où commencer sur votre blog – Le 80/20

La règle des 80/20 est un concept qui vient de Vilfredo Frederico Damaso Pareto. La légende raconte qu'un jour, cet homme a remarqué que 20% des pois de son jardin produisaient 80% des gousses saines. Après avoir vu des modèles similaires dans la distribution et la production, le concept général est devenu ceci:

«80% de tout type de résultats proviendront de 20
pour cent des contributions ou des mesures prises. »

Cette règle peut être appliquée à CRO.

Lorsque vous commencez sur votre blog, il est facile de verser
vous tous dedans. Une fois que le contenu sera disponible pendant un certain temps, vous aurez probablement
notez qu'environ 20 pour cent de vos articles de blog apportent 80 pour cent des
le trafic.

Il est également probable que 20% de votre trafic
apportant 80 pour cent de la conversion. Voyez-vous où nous allons
cette?

Pour être aussi efficace que possible dans votre CRO, vous voudrez
Zoomez sur ces 20% rentables:

  • Les 20 pour cent des zones de page qui obtiennent le plus
    clics
  • Les 20% de votre audience qui sont les plus susceptibles
    acheter
  • Les 20% de contenu qui représentent 80% des contenus
    les conversions

Ce sont vos pages clés et vos éléments clés.

Déterminer
vos pages et éléments clés

Pour commencer avec CRO, vous devez d'abord identifier la clé
les pages et les zones des pages qui convertissent le plus. Trouver cela
les informations peuvent être délicates, mais Google Analytics vous facilitera la tâche.

Google Analytics est un excellent outil qui fournit
un aperçu détaillé des personnes qui visitent votre page, de leurs comportements et
quels domaines reçoivent le plus d'action. Il vous donnera un aperçu de:

  • Comment un visiteur interagit avec votre site
  • Quand et où ils quittent le site
  • Quelles pages prospèrent tandis que d'autres ont du mal

Il peut également fournir des cartes de chaleur, qui offrent des données supplémentaires
sur la façon dont vos pages et votre contenu sont consommés.

Une fois que vous aurez collecté vos données, vous voudrez surveiller les tendances
et les modèles parmi les résultats. En mettant en évidence les tendances, vous verrez quels
vous devez concentrer votre attention sur les pages et les éléments de votre site Web. Dans
en plus de ce que vous trouvez, vous pouvez également considérer ces domaines à fort impact
tester:

  • Tableau de comparaison des produits
  • Liste des avantages et des inconvénients dans les mini-critiques de produits
  • Boutons CTA – copie, couleur, placement
  • Images – images de produit contre aucune image de produit, illustration contre photo, etc.

À partir de là, vous devrez créer vos hypothèses, qui
décrira vos prochains tests en plongeant dans la viande et les pommes de terre de CRO.
Par exemple, vous pouvez émettre l'hypothèse que raccourcir une certaine forme augmentera
les achats d'un certain pourcentage, car cela rendra le processus de paiement
beaucoup plus lisse.

Avec vos hypothèses prêtes à partir, vous pouvez commencer A / B
essai.

Qu'est-ce que le test A / B et comment pouvez-vous l'implémenter?

Les tests A / B sont également appelés tests fractionnés. Cette méthode utilise
deux (ou trois ou quatre) versions d'une page de site Web pour voir quelle version
fonctionne mieux. La performance est jugée sur la base d'une formule
hypothèse. Voici comment fonctionne le processus A / B:

  • Vous choisissez l'élément à tester
  • Vous apportez une petite modification qui, selon vous, améliorera les conversions
  • Vous testez le contrôle (version originale) contre la variante (la nouvelle version) en envoyant la moitié de votre trafic à un endroit et l'autre à l'autre
  • Vous regardez les données des taux de conversion sur chaque page
  • Quelle que soit la page ayant la conversion la plus élevée, c'est la version qui continue à vivre sur le site Web
  • Répéter avec des angles ou des éléments légèrement différents

L'une des meilleures parties des tests A / B est qu'elle met la théorie de côté et examine ce qui fonctionne réellement avec votre trafic – plus de photos dans le noir. Maintenant, vous pouvez voir la preuve par vous-même.

Remarque: Vous trouverez des fonctionnalités de test A / B dans divers outils marketing. Des plugins de listes de diffusion et des constructeurs de pages de destination aux services de marketing par e-mail. Mais avez-vous besoin d'utiliser des outils payants? Non. Si vous souhaitez tester des pages A / B sur votre site Web, vous pouvez commencer à utiliser Google Optimize. C'est GRATUIT.

en cours d'analyse
vos données de test A / B

Une fois votre test fractionné exécuté pendant un certain temps (peut-être un mois ou
donc), vous devriez avoir suffisamment de données pour avoir une idée du fonctionnement de l'hypothèse
en dehors.

Vous ne voulez pas simplement regarder les pages vues. Rappelez-vous: quoi
nous allons ici est la conversion du trafic que vous avez, pas le montant
du trafic que vous obtenez. Vous voulez plutôt regarder les pages vues ET le total
clics.

Cela ne peut pas être un simple clic. Cela doit être LE clic
qui convertit un visiteur en lead. Cela pourrait être un «achat maintenant»
ou ce pourrait être un formulaire opt-email. Quel que soit le type de conversion que vous effectuez
chercher ici est ce que vous devriez mesurer.

En utilisant l'hypothèse que nous avons créée ci-dessus, que raccourcir un
formulaire de facturation augmenterait la conversion des acheteurs, nous voulons examiner:

Le pourcentage de visiteurs ayant finalisé l'achat
processus sur la version d'origine par rapport aux visiteurs qui ont terminé le processus d'achat
sur la nouvelle version.

Pour l'obtenir, nous devons diviser le nombre total
visiteurs par le nombre d'acheteurs terminés.

Ensuite, nous pouvons comparer les deux pourcentages de conversion pour voir
si notre hypothèse était correcte.

Venir
conclusions et aller de l'avant pour réussir

Après avoir terminé quelques tests A / B, vous verrez à quel point
beaucoup de CRO peuvent avoir un impact sur vos résultats. Vous pourrez créer de meilleures versions
de vos pages Web et transformez lentement l'intégralité de vos résultats de conversion en ligne.

Sachez que cela doit faire partie intégrante de votre
stratégie de marketing.

Pour aller de l'avant, nous souhaitons vous offrir quelques derniers conseils
continuer à optimiser votre site et à développer votre entreprise.

Sans plus tarder, voici trois conseils pour aller de l'avant
avec CRO:

  1. Pensez de manière créative à votre site Web. Vous pouvez essayer des choses comme l'ajout de CTA textuels dans les articles de blog ou l'inclusion de flux de prospects dans un blog. Soyez créatif sur la façon dont vous pouvez optimiser votre taux de conversion en fonction de votre interaction avec l'utilisateur.
  2. Donnez la priorité à votre CRO en utilisant la règle 80/20. N'oubliez pas de consacrer votre temps aux 20% qui apporteront environ 80% des résultats.
  3. Mettez quelqu'un en charge de CRO. Si vous n'avez pas déjà le rôle dans l'équipe, ajoutez-en un!

Conclusion

Bien que cela puisse sembler assez écrasant au début,
rappelez-vous que CRO se résume à avoir un processus finement réglé. Une fois le processus
et le flux de travail sont tous mis en place, vous aurez un site fluide et optimisé.
Et la création de votre processus devient beaucoup plus facile après avoir traversé un sommet de la
Programme de formation CRO.

En créant un processus CRO qui fonctionne au quotidien
réalité de votre entreprise, vous vous préparerez au succès. Au lieu de
du mal à générer du trafic pour la conversion de votre équipe commerciale, concentrez-vous sur
maximiser le trafic que vous avez avec CRO.